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丰田汽车销售标准流程(SSP)教学PPT课件

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丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 ■ 观看视频 ■ 视频标准与本店现实存在问题对比及改善方案 ■ 销售部长厉言 ■ 考核(书面考核及部长监督每人演练考核过关) 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 相信大家都知 道并且十分的熟悉 和了解丰田的这八 大流程步骤,关键 在于我们实际的贯 彻到工作中了吗? 实际在工作中落实 了多少?? 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 开展任何活动的基础, 起着奠基石的作用, 其方式多种多样 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (活动的概述) 其实,集客活动十分的简单, 就是要让客户了解到自己所在的经 销店及你自己的服务,换句话说就 是让那些准备购买车辆的客户知道 你,知道他们在购买车辆时可以和 你联系! 店头可以通过一些广告宣传来提高经销店在当地的知名度,而顾问自己则 是通过自己的耐心及真诚的服务来抓住所有有可能购买自己车辆的所有有效客户! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (活动的目的) 明确自己做事 的最终目的并且通 过认真踏实勤奋的 工作才可以在最短 的时间内达成目的! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (活动的执行方法) 认真贯彻 P/D/C/A原 则,严格按 照规则做事, 避免工作中 走太多的弯 路 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (表格的使用②) 相信,合理 化高效的使用表 格可以大大提高 工作效率,减少 销售人员的工作 量,从而可以更 轻松更好的完成 相应的工作任务! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (表格的使用③) 相信,合理 化高效的使用表 格可以大大提高 工作效率,减少 销售人员的工作 量,从而可以更 轻松更好的完成 相应的工作任务! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (表格的使用④) 相信,合理 化高效的使用表格 可以大大提高工作 效率,减少销售人 员的工作量,从而 可以更轻松更好的 完成相应的工作任 务! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 一:集客活动 (表格的使用④) 相信,合理 化高效的使用表格 可以大大提高工作 效率,减少销售人 员的工作量,从而 可以更轻松更好的 完成相应的工作任 务! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 二:顾客接待 严格按照标注SSP流程 完成好顾客接待环节是 达成销售的第一关键 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 二:顾客接待 (活动的概述) 热情标准的顾客接待是 每一位顾客的内在心声只 有我们做到完全达到或超 出顾客来店前的期望值才 可以使得顾客对我们的认 可,这是能够顺利完美的 销售一台丰田车的标准职责! 在本店现在的店头接待是不是与丰田SSP标准流程所要求的都完全一致,如 果还有差距请在最短的时间内达到这个可以使我们每一位参与销售人员都受益的 流程标准! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 二:顾客接待 (活动的目的) 明确自己做事 的最终目的并且通 过认真踏实勤奋的 工作才可以在最短 的时间内达成目的! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 二:顾客接待 (活动的执行方法) 认真贯彻 P/D/C/A原 则,严格按 照规则做事, 避免工作中 走太多的弯 路 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 二:顾客接待 (关键时刻的把握) 抓住关键时刻, 稳准明确的落 实每一个设计 步骤,提高工 作效率,从而 才可以事半功 倍 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 二:顾客接待 (表格的使用①) 相信,合理 化高效的使用表 格可以大大提高 工作效率,减少 销售人员的工作 量,从而可以更 轻松更好的完成 相应的工作任务! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 三:需求分析 此环节是最为体现销售顾问 无形的销售技巧环节,此环 节的成功接下来的销售则十 分简单,反之则全盘皆输 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 三:需求分析 (活动的概述) 此环节销售顾问务 必按照标准执行,并且 在执行过程中不要意识 相待,往往真正的购车 客户来店时不愿意透漏 很多购车信息,顾问应 该在此环节充满耐心并 且使用一些不同方式的话术来对客户认真的了解与分析,最终了解到客户真的所求, 从而达成销售。 本店人员是否达到流程标准,如未达成请努力。。。 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 三:需求分析 (活动的目的) 明确自己做事 的最终目的并且通 过认真踏实勤奋的 工作才可以在最短 的时间内达成目的! 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 三:需求分析 (活动的执行方法) 认真贯彻 P/D/C/A原 则,严格按 照规则做事, 避免工作中 走太多的弯 路 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 三:需求分析 (关键时刻的把握) 抓住关键时刻, 稳准明确的落 实每一个设计 步骤,提高工 作效率,从而 才可以事半功 倍 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 三:需求分析 (表格的使用①)



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